Planilha Mapa de Empatia Profissional Design thinking

Transforme a maneira como você entende seu cliente com a nossa Planilha Mapa de Empatia Editável. Desenvolvida para profissionais de Marketing, UX/UI Design, Gestores de Produto e Empreendedores, esta ferramenta é o recurso definitivo para aplicar conceitos de Design Thinking e Centricidade no Cliente (Customer Centricity) de forma prática e ágil.

O que é a Planilha Mapa de Empatia?

O Mapa de Empatia é uma ferramenta visual colaborativa que permite descrever o perfil do seu cliente ideal. Nossa planilha digital facilita o preenchimento dos seis quadrantes essenciais para aprofundar o entendimento sobre a sua persona, ajudando a alinhar a comunicação e o desenvolvimento de produtos às reais necessidades do usuário.

Principais Benefícios e Funcionalidades:

• Formato Multiplataforma: Arquivo pronto para uso em Microsoft Excel (.xlsx) e Google Sheets.
• Design Intuitivo: Layout limpo e organizado, focado na usabilidade e na clareza das informações.
• Quadrantes Estratégicos: Campos dedicados para analisar o que o cliente:
  • Vê: Ambiente, amigos, ofertas do mercado.
  • Ouve: O que dizem os amigos, chefe, influenciadores.
  • Pensa e Sente: Principais preocupações, aspirações e sonhos.
  • Fala e Faz: Comportamento em público, atitudes, aparência.
  • Dores (Pains): Medos, frustrações, obstáculos.
  • Ganhos (Gains): Desejos, necessidades, medidas de sucesso.
• Pronta para Impressão: Configurada para ser impressa em formato A4 ou utilizada digitalmente em reuniões de brainstorming.

Para quem é esta ferramenta?

Esta planilha é ideal para:

• Equipes de Marketing Digital criando estratégias de Inbound.
• Designers de UX/UI na fase de pesquisa e ideação.
• Gerentes de Produto definindo roadmaps baseados em valor.
• Consultores e Agências que realizam workshops com clientes.

Por que utilizar um Mapa de Empatia no seu negócio?

Compreender o cliente vai além de dados demográficos. Utilizar nossa planilha permite que você descubra os gatilhos emocionais que motivam a compra. Isso resulta em campanhas mais assertivas, produtos com melhor aceitação no mercado e uma redução significativa no custo de aquisição de clientes (CAC).

Perguntas Frequentes (FAQ)

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